شروط وأحكام الاستخدام وسياسة الخصوصية
و سياسة الاستبدال و الإرجاع
شروط وأحكام الاستخدام:
- تملك منصة منحنى التعلم حق حذف ومنع مشاركة أي من المستخدمين في حال اختراق أي من قواعد الاستخدام المنصوصة مع حذف حساب المستخدم في حال اختراق أي حساب آخر أو انتحال الهوية.
- تتعهد منصة منحنى التعلم الطبية بالتأكد من حـــداثة المحتــوى الإلكتروني المقـــدم فـــي البرامــج، وعـــدم مخالفتـــه القـوانين والسياسات الوطنية.
- لا تتحمل منصة منحنى التعلم الطبية المسؤولية بأي حال من الأحوال عن أي أعطال، متأصلة في طبيعة الإنترنت، في الوصول و/أو استخدام خدمة منصة منحنى التعلم الطبية أو أي تقصير في التزاماتها بسبب القوة القاهرة أو سبب غير مقصود.
- تقدم منصة منحنى التعلم الطبية أنظمه تعليم إلكتروني تدعم مختلف أنواع الأجهزة باختلاف أنظم تشغيلها و متوافقة مع جميع شاشات الأجهزة بما فيها الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية.
- منصة منحنى التعلم الطبية لها مطلق الحق بأي وقت بتعديل الأحكام والشروط للموقع الإلكتروني أو أي من الخدمات الحالية والمستقبلية بدون إشعار أو تنبيه مسبق. يمكنك الدخول إلى أحدث نسخة من الأحكام والشروط في أي وقت على الموقع الإلكتروني، و في حالة عدم قبولك للتعديلات على للشروط و الأحكام فيجب عليك التوقف عن استخدام هذه الخدمة.
- في حال استمرارك باستخدام هذه الخدمة فإنك توافق ضمنيا على الالتزام بالبنود المعدلة على الشروط والاحكام في استخدام هذا الموقع.
الالتزام : -
أنت توافق على الامتثال لجميع القوانين المحلية بخصوص الاستخدام الأخلاقي للمحتوى على الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك ستكون المسؤول عن دفع أي ضرائب مفروضة سواءً في المملكة العربية السعودية أو بلد المنشأ أو البلد الأصل أو بلد الإقامة. كما أنك تلتزم بسياسات منصة منحنى التعلم الطبية في هذه الاتفاقية وأي اتفاقيات وضعت من قبل منصة منحنى التعلم الطبية في الموقع. هذه الاتفاقية والسياسات الموضوعة فيها قد يتم تحديثها من قبلنا من وقت لآخر دون إبلاغك.
- كلمة المرور : أنت تتحمل المسؤولية كاملة لكل النشاطات والأضرار التي قد تنتج من عدم الإدارة الجيدة لكلمات المرور وعدم الحفاظ على سريتها. إذا ما حصلت أي عملية دخول غير مصرح لها أو ما تظنه خرق لأمان الموقع فيجب عليك إبلاغنا مباشرة. لن نتحمل أي مسؤولية لأضرار أو خسائر ناتجة عن عدم حفاظ على سرية كلمة المرور.
- معلومات الحساب : أنت توافق على إبقاء معلومات حسابك محدثة دائمًا، بما فيها معلومات بريدك الإلكتروني ومعلومات الاتصال وتفاصيل وسيلة الدفع المناسبة.
- نقل ملكية الحساب و حفظه : لا تستطيع نقل أو بيع حسابك في منصة منحنى التعلم أو اسم المستخدم لأي أطراف أخرى. أنت مسؤول عن كل النشاطات المتعلقة بحسابك أو باسم المستخدم الخاص بك.
- أحقية رفض الخدمة : يحق لمنصة منحنى التعلم الطبية حسب تقديرها ، إيقاف أي حساب يقوم بخرق أي من بنود وسياسات هذه الاتفاقية أو يقوم بانتهاك أية قوانين في البلد الذي يقطنه. وجميع الحقوق لدينا محفوظة لرفض خدمة أي شخص لأي سبب في أي وقت.
- اتفاقية المستخدم للمحتوى : تقع مسؤولية مشاهدة مقاطع الفيديو والاستفادة من المبلغ المدفوع في الموقع أو على عاتق المستفيد وحده طالما أن الإجراءات المتبعة لم تتوقف بسبب عطل فني أو عطل خارج عن إرادة الطرفين وفي حال احتياج الدعم التقني أو التعليمي يرجى التواصل مع الدعم مباشرة.
سياسة الخصوصية والأمان :
- تلتزم منصة منحنى التعلم الطبية بضمان حماية خصوصيتك. إذا طلبنا منك تقديم معلومات معينة يمكن من خلالها تحديد هويتك عند استخدام هذا الموقع، فيمكنك التأكد من أنه سيتم استخدامها فقط وفقًا لبيان الخصوصية هذا.
- كل المعلومات الشخصية وغير الشخصية التي نحصل عليها محفوظة ضد أي نوع من أنواع الوصول غير المصرح له ، تحكمنا قواعد القوانين الواجبة للتطبيق فيما يتعلق بمعالجة البيانات الخاصة والشخصية لمستخدمي الإنترنت.
زوار الموقع والمعلومات التعريفية :
- المعلومات الغير الشخصية : تجمع منصة منحنى التعلم الطبية المعلومات التعريفية الغير شخصية كنوع المتصفح والموقع الذي تمكنت منه الوصول إلى منصة عٌصارة ووقت وتاريخ الزيارة، لإعطائنا فهم أفضل لسلوك الزوار والأعضاء في التعامل مع منحنى التعلم كموقع. قد نقوم بنشر معلومات تعريفية غير شخصية لعرض ما يجذب انتباه الزوار فيما يخص استخدام الموقع. قد نقوم بجمع إحصاءات عن سلوك المستخدمين والزوار في تعاملهم المباشر مع الموقع، ولكننا ملتزمين بعدم عرض أي معلومات شخصية.
- المعلومات الشخصية : خصوصية الأعضاء والزوار تعتبر مهمة جداً بالنسبة لنا، ونحن ملتزمون تماماً بالحفاظ على خصوصيتهم وأمانهم. نحن لا ننشر ولا نشارك أي معلومات شخصية عن زوارنا واعضائنا إلا في حالات الطلب القانونية وما يتوافق مع القانون، وأيضاً لتطوير خدماتنا ، وتمكيننا من منح المستخدم الخدمات عبر موقعنا ،ولاستطلاع ردود الفعل بخدمات الموقع، أو لنشر إعلانات متعلقة بالموقع .
الملكية الفكرية وحقوق النشر
- تحترم منصة منحنى التعلم الطبية كل الحقوق الفكرية للآخرين، ونتوقع أن يبادلنا الأعضاء الاحترام والالتزام بهذه الحقوق والسياسات المتعلقة بها. وضع أو مشاركة محتوى غير مرخص أو محفوظ الحقوق تجاريًا ومحفوظ حقوق النشر جزئيًا أو كليًا هو ضد سياسة حقوق النشر وسياسة الاستخدام لدى منصة منحنى التعلم.
- المحتوى المتضمن في منصة منحنى التعلم الطبية ، مثل النصوص والرسومات والشعارات والأسماء والميزات والوظائف والصور والصوت، ملكية حصرية للمنصة والمرخصين لها ومحمي بحقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية، ويخضع للقوانين السعودية واللوائح.
- لا يجوز تنزيل محتوى منصة منحنى التعلم الطبية أو نسخه أو إعادة إنتاجه أو نقله أو بثه أو عرضه أو بيعه أو ترخيصه أو استغلاله لأي غرض آخر على الإطلاق دون موافقة كتابية مسبقة من منصة منحنى التعلم الطبية.
- من خلال إتاحة الوصول إلى المحتوى على خدمتنا، فإننا نوافق على السماح لأي زائر لخدمة منصة منحنى التعلم الطبية بعرض المحتوى ، على الرغم من هذا السماح، سيظل المحتوى الخاص بنا دائًما ملكاً لنا لأن جميع العلامات التجارية والشعارات والصور الأخرى مملوكة لأصحابها الشرعيين.
- يمنع نشر أي محتوى يتعرض لأشخاص أو أي جهة اخرى بطريقة يظهرهم بطريقة سيئة، أو نشر اي محتوى مخالف لتعاليم الإسلام والأخلاق في المجتمع ، أو اي محتوى يؤثر سلبًا على الوحدة الوطنية.
- اقرار : نتعهد نحن منصة منحنى التعلم بالالتزام بمبادئ حقوق الملكية الفكرية وحقوق النشر وعلى جميع القوانين واللوائح المعمول بها، والتزم بها التزاماً كاملاً المتبعة في الهيئة السعودية للمليكة الفكرية وحماية حقوق النشر بغاية الدقة ، كما أننا محافظون على حقوق الغير والالتزام بحسن التعامل مع كافة المتدربين والعاملين المتعاملين مع منصة منحنى التعلم ، وهذا اقرار منا بهذا الامر .
- تعد منصة منحنى التعلم وسيلة النشر الالكتروني لجميع البرامج التدريبية ويجب استخدامه فيما يعود بالنفع وبما لا يخل بأي شكل من الأشكال بسمعة المنصة ومنسوبيها أو يعرضهم للمسائلة القانونية لذا يجب التأكد من اتباع سياسات النشر المذكورة في هذه الوثيقة.
مسؤولية النشر :
- تتحمل الأقسام التي تم تخصيص صفحات لها على الموقع كافة المسؤولية الكاملة عن محتوى الصفحات والملفات وكافة ما ينشر على الصفحات بناء على الصلاحيات التي منحت لهم و بعد تطبيق سياسات المركز في الموقع الرسمي.
- يجب على الأقسام أو الاشخاص استخدام المواقع في الأغراض المخصصة لها والتي تم منح الصلاحيات لهم بناءاً عليها ، حيث أن هذا الموقع و وما ينشر تحت الموقع الرئيسي يحمل اسم المنصة .
حقوق الملكية والنشر :
- جميع المحتويات المنشورة في صفحات منصة منحنى التعلم يجب أن تتوافق مع حقوق النشر وسياسة النشر الالكتروني المحددة من جهات الاختصاص وهذا يشمل كل ما ينشر على الموقع .
- يجب أن تتأكد الأقسام قبل نشر أي محتويات أو مشاهد منقولة من مواقع أخرى بعدم خرق حقوق النشر الخاصة بالمواقع الأخر ، حيث يتحمل القسم كافة المسؤوليات المترتبة على ذلك .
- نؤكد بضرورة الالتزام بحقوق الملكية الفكرية والنشر لجميع الصور والشعارات والنصوص التي يتم رفعها على الموقع الالكتروني وفقا لسياسات النشر المحددة من جهات الاختصاص ونحذر من نسخ أو اقتباس أي صور وشعارات ونصوص ورفعها في الموقع دون الاشارة لمصدرها وتتحمل الأقسام كافة المسؤولية عند مخالفة ذلك.
قواعد كتابة المحتوى في صفحات الموقع
ملائمة المحتوى وخلوه من التالي :
- ما يحتوي على اسلوب غير لائق من لهجة نابية أو متهجمة أو عنصرية أو مهددة سواء كان نصا أو صورة أو فكرة.
- ما هو مخالف لأنظمة الدولة أو أعراف المجتمع.
- ما فيه تعرض لخصوصية الآخرين بأي شكل من الأشكال.
- عدم استخدام الموقع كمنتدى أو الحديث عن أي منشاة أخرى أو شخص أخر أو تقديم شكاوى.
- مراعاة قواعد اللغة المستخدمة لإنشاء الصفحة أو المادة الإلكترونية والتأكد من سلامتها وخلوها من الأخطاء.
- حداثة المعلومات: يجب التأكد من تحديث محتوى الصفحات والمواد المختلفة بشكل يضمن حداثتها وقت الزيارة و هذا يشمل الأخبار ومعلومات الاتصال وأرقام الهواتف والبريد الإلكتروني ووصف المواد وغيرها من المعلومات.
التغييرات في الموقع الإلكتروني وإخلاء المسؤولية :
- تحتفظ المنصة بالحق في تغيير المعلومات الواردة في الموقع الإلكتروني في أي وقت بدون سابق إنذار.
- على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا للتأكد من دقة المعلومات الواردة في الموقع الإلكتروني إلا أننا لا نستطيع ضمان دقتها أو تقديم أي ضمانات من أي نوع كان فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني أو محتوياته (بما في ذلك أي نص أو رسوم بيانية أو إعلانات أو وصلات أو غيرها).
- بالإضافة إلى ذلك , لا تقدم المنصة أي ضمان صريحٍ أو ضمني ، بخصوص عدم وجود فيروسات أو عيوب في المواد الواردة في الموقع الإلكتروني أو بخصوص تقديم هذه المواد دون انقطاع أو بلا أخطاء.
التغييرات التي يمكن أن تطرأ على هذه السياسة :
- من أجل الحفاظ على هذا الموقع وتوفير وتطوير الخدمات في المستقبل فإنه يمكن لمنصة منحنى التعلم تغيير أحكام هذه السياسة من حين لآخر ، وفي حالة إجراء مثل هذه التغييرات، سيتم عرضها في هذه الصفحة لكي يكون المُستخدِم على علم بها ، ويكون استمرار المُستخدِم في استعمال الموقع الإلكتروني لمنصة منحنى التعلم على أساس المعلومات الواردة في سياسة النشر هذه موافقة لما جرى تعديله.
التزام منصة منحنى التعلم بحقوق الملكية الفكرية عند النشر :
- تلتزم منصة منحنى التعلم باحترام حقوق الملكية الفكرية عند تصميم ورفع جميع الدورات التدريبية الرقمية على موقعه الإلكتروني. كما تلتزم المنصة باحترام حقوق الملكية الفكرية عند تصميم ورفع أي محتوى رقمي على أنظمتها الإلكترونية مثل النصوص أو الصور أو البرامج أو التصاميم أو غيرها.
التزام المدربين بحقوق الملكية الفكرية عند تطوير الدورات :
- تتولى المنصة تحويل المقررات التعليمية التقليدية إلى مقررات إلكترونية بالشراكة مع المدربين المختصين، وفي هذا الإطار يلتزم المدربين الذين يرغبون في تطوير مقرراتهم باحترام حقوق الملكية الفكرية والنشر ، ويتولى المدرب قبل البَدْء في تطوير المقرر التعليمي التوقيع على نموذج تعهد وإقرار بإعداد محتوى تعليمي يحترم فيه جميع قوانين الملكية الفكرية وتراخيص وحقوق النشر والاستخدام والتعديل والمزج.
- يتعهد كذلك المدربين بالإشارة إلى المراجع العلمية والمصادر التي استفاد منها في إعداد الدورة التدريبية.
التزام المدربين عند رفع المحتوى على أنظمة التعلم الإلكتروني :
- يقر المدربين بمنصة منحنى التعلم أن كل محتوى إلكتروني يتم رفعه على نظام إدارة التعلم الإلكتروني من دورات مسجلة أو كيانات تعليمية مختلفة لا بد أن يراعى فيه احترام حقوق الملكية الفكرية ومبادئ حقوق النشر، كما يقر المدربين أن جميع الدورات التعليمية المرفوعة تصبح تحت تصرف المركز ممثلة في التعلم الإلكتروني والتعليم عن بعد، والتي يمكن لها أن تستخدمها لأغراض بحثية أو تدريبية.
الالتزام بسياسة حفظ واستخدام البيانات في أنظمة التعلم الإلكتروني :
- توفر المنصة مجموعة من الأنظمة والبرامج؛ ليستفيد منها المتدربين في نظام التعلم الإلكتروني على الموقع الرسمي
- يخضع التصرف في هذا البيانات إلى سياسة واضحة تمت صياغتها من قبل المنصة وتم خلالها مراعاة حقوق الملكية الفكرية وقوانين النشر والاستخدام بهدف إحكام تصنيف البيانات وفق درجة حساسيتها وحجم سريتها والمخاطر المرتبطة بها، كما تم وضع الآليات الضرورية للتحكم فيها والانتفاع بها لفائدة المنظومة التدريبية للمنصة.
المرجعية القضائية :
- بهذا توافق على الامتثال حصريًا للسلطات القضائية بالمملكة العربية السعودية، فيما يتعلق بجميع المطالبات والخلافات التي تنشأ عن استخدامك لهذه المنصة.
إخلاء المسؤولية :
- يبذل مشرفو منصة منحنى التعلم مع الجهات الحكومية ذات العلاقة في التدريب الالكتروني أقصى جهودهم لتسهيل وتيسير البرنامج التدريبي للمتدربين.
- تم إعداد هذه المنصة بالشكل الذي تسمح به الأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية وبدون أي ضمانات من أي نوع.
المعلومات المالية و سياسة الاستبدال و الاسترجاع :
- الرسوم : أنت توافق على دفع رسوم الدورات التدريبية التي تشتريها، وتفوضنا في فرض رسوم على بطاقة الخصم أو الائتمان الخاصة بك أو معالجة وسائل أخرى للدفع لتلك الرسوم. تعمل منصة منحنى التعلم الطبية مع شركاء معالجة الدفع من أطراف ثالثة لنقدم لكم طريقة دفع آمنة.
- الدفع : عند إجراء عملية شراء ، فإنك توافق على عدم استخدام طريقة دفع غير صالحة أو غير مصرح بها ، إذا فشلت طريقة الدفع الخاصة بك وما زلت تحصل على حق الوصول إلى الدورة التدريبية التي تسجل فيها ، فإنك توافق على دفع الرسوم المقابلة لنا في غضون (7 )أيام من إخطارنا. نحن نحتفظ بالحق في تعطيل أو إيقاف الوصول إلى أي دورة تدريبية أو خدمة لم نتلق لها مدفوعات كافية.
- سياسة الاستبدال و الاسترجاع :
- في حال الدورات المتزامنة ( الدورات المباشرة ) و الدورات الحضورية : يتم استرجاع المبلغ كاملا قبل الدورة ب 48 ساعة ( قد تفرض رسوم إدارية للتحويل كرسوم التحويل البنكي و تتراوح م بين 10 إلى 15 ريال ) .
- في حال الدورات الغير المتزامنة ( الفيديوهات و الفصول الافتراضية ) : فإن المبلغ المدفوع لا يرد ولا يستبدل في أي حال من الأحوال
- في حال الدورات الحضورية و ورشات العمل : يتم استرجاع المبلغ كاملا قبل الدورة ب 72 ساعة ( قد تفرض رسوم إدارية للتحويل كرسوم التحويل البنكي و تتراوح م بين 10 إلى 15 ريال ) .
- لا يتم الإرجاع إلا في حالة : لم يتم الوصول للخدمة لأي سبب من قبلنا أو عطل فني، فإن المبلغ يحفظ في الرصيد ليتم استبداله في أي خدمة أخرى وخلال سنة فقط.
- وفقًا لتقديرنا ، إذا اعتقدنا أنك تسيء استخدام سياسة الاستبدال و الاسترجاع ، فإننا نحتفظ بالحق في حظر حسابك وتقييد جميع الاستخدامات المستقبلية للخدمات. إذا حظرنا حسابك أو عطلنا وصولك إلى دورة تدريبية بسبب انتهاكك لهذه الشروط أو إرشادات السالمة والأمان، فلن تكون مؤهلاً لتلقي أي ائتمان أو رد.
عنوان الإنترنت IP وملفات الكوكيز :
- تستخدم منصة منحنى التعلم الطبية البيانات القادمة من ملفات الكوكيز لمعرفة وتتبع المستخدمين وطريقة استخدامهم للمنصة، بما في ذلك نوع المتصفح ونظام التشغيل الخاص بهم ومزود خدمة الإنترنت وتفضيلاتهم للوصول للموقع. هذه غير الشخصية التعريفية والتي نقوم بتتبعها هي معلومات لا يمكن تتبعها من قبل زوار أو أعضاء آخرين في الموقع. هذه المعلومات تساعدنا في تحسين تجربة المستخدم والزائر على حد سواء في الموقع.
الروابط لمواقع اخرى :
- نحن لا نتحمل المسؤولية وليس لدينا السيطرة على المحتوى أو المنتجات أو الخدمات في أي موقع لطرف ثالث. نحن ننصح الزوار والأعضاء بقراءة شروط الاستخدام وسياسة الطباعة والنشر وسياسة الخصوصية لأي موقع خارجي. نذكّر مستخدمينا بأننا نستطيع التحكم في طرق عملنا فقط.
الدعم الفني :
- في حال كان لديك شكوي فيمكنك التواصل معنا عبر ايقونة الواتس آب الموجودة في الزاوية السفلى اليمنية ، او عن طريق ارسال رسالة عبر البريد الإلكتروني او ارسالها على احدى منصات التواصل الاجتماعي التابعة لدينا، وسيتم الرد عليك خلال 48 ساعة عمل بحد أقصى.
- منتجاتنا دورات مباشرة يعلن عنها بالتفاصيل و كذلك دورات رقمية جاهزة يتم تسلميها بمجرد إتمامك عملية الشراء ولا تحتاج إلى توصيل.
سياسة الحضور و الغياب للدورات :
- تتبع سياسة التحضير للدورات بالمنصة أنظمة الهيئة السعودية للتخصصات الطبية و المركز الوطني للتعليم الإلكتروني
- و تتبع سياسة الحضور في المنصة إلى الآتي :
- أولا : حضور الدورات المتزامنة وفيها يتم التدريب و تقديم الدورة عن طريق البث في مواعيد محددة و المدرب يقوم بالتدريب والإلقاء مباشرة : نحن نوفر في منحنى التعلم طريقة بث مباشر للدورات و المحاضرات شبية بمنصة زووم ، ولا يتم الدخول فيها إلا المشاركين في الدورة فقط ، و تظهر أسمائهم الكاملة التي راح تظهر بالشهادة كتأكيد للحضور باليوزر الخاص بهم ، ويتم متابعة التحضير من قبل فريق العمل بالمنصة ، و كذلك لزيادة الأمان بعد التحضير ، يتم التحضير للمشاركين في بداية الدورة و في نهاية الدورة.
- ثانيا : حضور الدورات الغير متزامنة وفيها يتم التدريب و تقديم الدورة عن طريق فيديوهات و ملفات تعليمية ، ويستطيع المتدرب الحضور بأي وقت خلال فترة زمنية كافية تمكنه من استكمال الدورة ، حفاظا على المصداقية في عمل المنصة ، وفرنا عدة أمور لهذا الغرض : لا يمكن الدخول للدورة إلا باليوزر الخاص بالمشترك ، و عند اشتراكه يتم ادخال الاسم الحقيقي الذي يوضع بالشهادة ، كذلك تم وضع اختبار اجباري تقييمي للمشترك بعد مشاهدة الدورة ، حيث يتم وضع 20 إلى 30 سؤال في قاعدة البيانات لكل دورة ، ويتم تقنيا بشكل عشوائي اختيار 10 أسئلة لاجتياز الاختبار و الحضور على شهادة إتمام الدورة ، كما تختلف الأسئلة من مشترك لآخر ، لتقليل عملية الغش و الاحتيال ، وتلزم المنصة تقنيا أي مشترك للدورات و المحاضرات بالمشاهدة كاملة للمقطع ، ولا يمكن التقديم لآخر المقطع ، لضمان أن المشترك شاهدة الدورة بشكل كامل.
- ثالثا : آلية الحصول على الساعات التعليمية يتم من خلال الدورات المتزامنة فقط بعد التأكد الكامل من حضور المشترك ولا يوجد نسبة غياب ، حيث تلزم المنصة الحضور الكامل لكل دورة أو محاضرة ، و لن يمنح أي مشترك لم يحضر ، شهادة حضور أو ساعات تعليمية لأي سبب كان ، كما لن يمنح إي استرجاع لمبلغ الدورة في حال كان هناك مشكلة للمشترك في رقم تصنيف المشترك بالهيئة السعودية للتخصصات الطبية أو التأخر في إرسال رقم التنصيف.
